Acer Rozšíření záruky na 2 roky on-site all Acer Pro (SF514-TP, SP513-52NP, A517-51P+GP)

Detailní popis produktu

Acer Rozšíření záruky na 2 roky on-site all Acer Pro (SF514-TP, SP513-52NP, A517-51P+GP) Společnost Acer poskytuje svým zákazníkům vysoce profesionální servisní podporu ve svém interním servisním centru. Aby zákazník, který si produkt Acer pořídí, dostal ještě lepší servisní služby, zavádí firma Acer k profesionálním řadám produktů zakoupeným po 1. 6. 2018 službu "On-site servis". To znamená, že pokud bude zákazník během záruční doby potřebovat servisní zásah, přijede na jím určené místo autorizovaný technik Acer a provede v rámci záruky opravu přímo u zákazníka. Postup nahlášení opravy Zákazník zavolá na linku servisní podpory Acer, která je k dispozici na číslech CZ: +420 531 027 777, SK: +421 2 3333 1027. Linka je otevřená v pracovních dnech od 8:00 - 17:00 hod. Zákazník nahlásí sériové číslo výrobku, u kterého je již systémově on-site záruka nastavena. Nemusí tak záruku sám nikde registrovat. Poté, co zákazník sdělí svoji adresu, kontaktní centrum otevře jeho servisní případ. Průběh opravy u zákazníka Na základě nahlášených údajů certifikovaný technik kontaktuje zákazníka a to nejpozději druhý den po nahlášení problému a poté domluví s ním termín a místo opravy. Profesionální technická podpora Servisní centrum také nabízí oceňované služby technické podpory, která je k dispozici na stejných telefonních číslech CZ: +420 531 027 777, SK: +421 2 3333 1027 nebo zákazník může využít e-mail, případně chat. Pokud tedy zákazník potřebuje odpověď na technický dotaz nebo vyřešit problém, může si vybrat formu komunikace, která mu vyhovuje nejlépe. Dostupná on-line podpora na webu Na webových stránkách https://www.acer.com/ac/cs/CZ/content/support má zákazník k dispozici ovladače, lokalizované manuály a příručky a informace k aktualizacím Windows 10 pro své zařízení a to non-stop.